{"id":19748,"date":"2021-10-18T17:43:54","date_gmt":"2021-10-18T16:43:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pcdiga.com\/blog\/?p=19748"},"modified":"2022-03-10T17:04:33","modified_gmt":"2022-03-10T16:04:33","slug":"canon-processada-por-desativar-digitalizador-nas-impressoras-all-in-one-quando-tinteiros-acabam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pcdiga.com\/blog\/noticias\/canon-processada-por-desativar-digitalizador-nas-impressoras-all-in-one-quando-tinteiros-acabam\/","title":{"rendered":"Canon Processada Por Desativar Digitalizador nas Impressoras All-in-One Quando Tinteiros Acabam"},"content":{"rendered":"\t\t
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A Canon est\u00e1 ser alvo de um processo judicial que pode alterar a sua pol\u00edtica de desativa\u00e7\u00e3o do digitalizador nas impressoras all-in-one quando os tinteiros acabam.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Os fabricantes de impressoras obt\u00eam a maior parte dos seus rendimentos com a comercializa\u00e7\u00e3o dos seus consum\u00edveis. Ao longo dos anos assistimos a v\u00e1rias estrat\u00e9gias para aumentarem este rendimento que nunca agradaram aos consumidores, mas, como todas as marcas t\u00eam adotado as mesmas estrat\u00e9gias, n\u00e3o h\u00e1 alternativas. Uma das estrat\u00e9gias \u00e9 n\u00e3o permitir a impress\u00e3o a preto se algum dos tinteiros de cor estiver vazio. A Canon parece que encontrou outra forma de for\u00e7ar os consumidores a adquirirem tinteiros, mas desta vez os consumidores n\u00e3o ficaram calados.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Segundo a HotHardware, a Canon USA est\u00e1 a ser processada por David Leacraft no Tribunal Distrital dos Estados Unidos para o Distrito Leste de Nova York. Leacraft apresentou uma queixa de a\u00e7\u00e3o coletiva apontada \u00e0 divulga\u00e7\u00e3o das fun\u00e7\u00f5es imprimir, copiar, digitalizar e fax das impressoras multifun\u00e7\u00f5es da Canon. O problema \u00e9 o facto de que quando um tinteiro esgota, a Canon desativa a funcionalidade de digitaliza\u00e7\u00e3o e fax.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quando este assunto foi abordado no f\u00f3rum de suporte da Canon, a empresa respondeu que as funcionalidades s\u00e3o desativadas para proteger a impressora. Em 2016 a Canon respondeu a um cliente no f\u00f3rum: “se estiver a receber um erro de”Ink Out”, voc\u00ea n\u00e3o poder\u00e1 usar a unidade at\u00e9 que o tinteiro seja substitu\u00eddo. Estas precau\u00e7\u00f5es existem para evitar que ocorram danos na impressora se a impress\u00e3o sem tinta for tentada. A impressora usa a tinta para arrefecer a cabe\u00e7a de impress\u00e3o durante o processo de impress\u00e3o. Se n\u00e3o houver tinta, a cabe\u00e7a de impress\u00e3o pode ser danificada ou a unidade pode vir a precisar de manuten\u00e7\u00e3o”.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Como Escolher Uma Impressora?<\/a><\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A digitaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o requer impress\u00e3o, portanto, esta resposta n\u00e3o explica nem justifica a raz\u00e3o pela qual esta fun\u00e7\u00e3o \u00e9 desativada. Leacraft argumenta na sua queixa que o que a Canon est\u00e1 a fazer \u00e9 um “problema de design”. Na queixa podemos ler: “a Canon n\u00e3o representa ou avisa os consumidores de que a tinta \u00e9 um componente necess\u00e1rio para digitalizar ou enviar documentos por fax. Como resultado, os consumidores s\u00e3o for\u00e7ados a incorrer em encargos e despesas inesperados e desnecess\u00e1rios na forma de compra de tinteiros ou, alternativamente, n\u00e3o podem digitalizar ou enviar documentos por fax usando o chamado dispositivo multifuncional.”<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Leacraft exige um julgamento com j\u00fari e procura uma indemniza\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria, medida cautelar e que a Canon “cesse imediatamente a campanha de publicidade e marketing enganosa e que corra uma campanha corretiva para informar os consumidores sobre o uso de publicidade enganosa”.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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A quest\u00e3o que este processo lan\u00e7a \u00e9, ser\u00e1 que algu\u00e9m compraria uma impressora multifun\u00e7\u00f5es se soubessem antecipadamente que seria necess\u00e1rio ter todos os tinteiros com tinta para conseguirem utilizar a fun\u00e7\u00e3o de digitaliza\u00e7\u00e3o e fax. \u00c9 muito prov\u00e1vel que a resposta seja n\u00e3o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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