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Passos de Entrega para Grandes Domésticos na PCDIGA

 
Encomenda

Se fez a sua encomenda pelo site www.pcdiga.com, vai receber a confirmação da sua encomenda por email.

Agendamento

Irá receber um contacto por parte da transportadora com o agendamento da entrega da sua encomenda. Deve confirmar todas as medidas do espaço e do trajeto até ao local onde pretende colocar o seu artigo. Caso pretenda a recolha do seu artigo usado, deverá assegurar que o mesmo se encontra sem vestígios de água, gelo ou outras matérias.

Entrega

Quando receber a sua encomenda, verifique que é o artigo correto e se está em perfeitas condições antes de assinar o documento da entrega.

 
Onde efetuamos as entregas de Grandes Domésticos?

Efetuamos entregas em Portugal Continental e ilhas (Madeira e Açores). Para Portugal Continental, o serviço é realizado pela transportadora Logic. Para as ilhas, o serviço é realizado pelo serviço CTT*. Atenção: o envio por CTT não contempla para estes casos qualquer serviço de montagem e instalação, sendo a encomenda deixada no R/C ou piso 0 da morada indicada.

 
Quais os artigos abrangidos?

São os Grandes Domésticos ou qualquer produto fora da categoria Grandes Domésticos, se peso igual ou superior a 30kg. Também estão incluídas as TV's Superiores a 55" (140cm).

O que inclui o Serviço Logic?

Exclusivo Portugal Continental. Este serviço inclui a entrega do grande doméstico e a sua instalação.

Antes de comprar o seu Grande Eletrodoméstico, verifique o nosso Guia de Entrega de Equipamento para garantir o sucesso da sua entrega.
Clique aqui para fazer o download do documento.
 
 
Entrega do Novo Artigo no Local Pretendido

Entregamos o seu artigo na divisão que pretender desde que o espaço se encontre desocupado e livre de obstáculos. Em prédios sem elevador, entregamos em qualquer andar excepto frigoríficos americanos que só levamos até ao 3º andar. No momento da entrega, o representante da empresa prestadora de serviços de entrega precisa de confirmar a sua identificação. Todo o processo deverá ser acompanhado pelo comprador ou por quem o represente. Se desejar, também recolhemos as embalagens do novo produto.

Recolha do Usado se Necessário

Se pretender a recolha do artigo usado, deve indicá-lo no momento do agendamento da entrega – tanto para compras em pcdiga.com ou nas lojas PCDIGA. É essencial que o artigo a transportar não contenha água, gelo ou outras matérias que coloquem em risco o estado de outros artigos e respetivas embalagens. Pedimos a sua colaboração para garantir que o artigo antigo se encontre desinstalado, limpo e pronto a ser transportado.

Instalação Standard do Novo Artigo

A Transportadora realiza a instalação do seu artigo de acordo com o quadro abaixo:

Quando?

O serviço é realizado de Segunda a Sexta das 9h às 19h e Sábados até às 13h.

Como posso acompanhar a entrega?

Poderá acompanhar a encomenda através deste endereço.

Produto
Responsabilidade da Transportadora
Responsabilidade do Cliente
Máquinas de Loiça
Máquinas de Lavar Roupa
Máquinas de Lavar
e Secar Roupa
Desembalamento;
Remoção do tampo (quando necessário);
Destravamento;
Instalação da mangueira de entrada de água;
Colocação da ficha elétrica;
Regulação dos pés;
Torneira instalada de acordo com as normas em vigor;
Ponto de descarga instalado e desobstruído;
Existência de tomada elétrica de acordo com as normas em vigor;
Máquinas de Secar Roupa*
Desembalamento;
Remoção do tampo (quando necessário);
Destravamento;
Instalação da mangueira de entrada de água;
Colocação da ficha elétrica;
Regulação dos pés
Existência de local apropriado para o efeito;
Existência de tomada elétrica de acordo com as normas em vigor;
Existência de local apropriado para o efeito;
Existência de tomada elétrica de acordo com as normas em vigor;
Frigoríficos
Arcas e Caves de Vinho
Combinados
Fornos
Fogões e Fornos
Placas de Cozinha
Extratores de Fumo
Desembalamento;
Regulação dos pés;
Instalação de pegas (quando necessário);
Ligação dos equipamentos (de frio) 6 a 8 horas após a entrega;
Instalação dos artigos por técnico credenciado
para artigos com instalação de gás;
Televisores
Conjuntos de Cinema
Desembalamento;
Sintonia dos 4 canais portugueses;
Sintonia dos canais por cabo ou parabólica;
Montagem de móveis e kit’s;

*Se desejar colocar artigos sobrepostos (por ex. máquinas de lavar roupa e máquinas de secar roupa), é necessário no momento da compra adquirir o kit e o serviço para este tipo de instalação. Este serviço não se realiza no momento da entrega, deve ser agendado numa data posterior à mesma.

Períodos de Entrega

 
Horário Manhã
09h - 13h
Portugal Continental 
Horário Tarde
14h - 19h
 
Horário Sábado
Até às 13h

O período de entrega será indicado por sms após o envio da encomenda. Não se deve ausentar do local e período de entrega. Caso tenha de o fazer, deve comunicar a indisponibilidade com uma antecedência mínima de 24h para o Serviço de Apoio Logic, através do número 308 801 482, de 2ª feira a 6ª feira, das 9h às 19h (custo de uma chamada local).

O que inclui o Serviço CTT?

Exclusivo Ilhas. Este serviço inclui a entrega do grande doméstico no R/C ou piso 0 da morada indicada.

 
Entrega do Novo Artigo no Local

A entrega será apenas efetuada no R/C ou piso 0 da morada indicada.

Recolha do Usado se Necessário

A Transportadora realizará a recolha do artigo usado, se necessário.

Instalação Standard do Novo Artigo

A Transportadora não realizará a instalação do seu artigo, tendo a mesma que ficar a cargo do cliente.

Quando

O serviço é realizado de segunda a sexta das 9h às 19h.

Como posso acompanhar a entrega?

Poderá acompanhar a encomenda através deste endereço

 

Ilhas

Horário Manhã
09h - 13h

(Madeira e Açores)

Horário Tarde
14h - 19h

O período de entrega será indicado por sms após o envio da encomenda. Não se deve ausentar do local e período de entrega. Não é possível a alteração da data/hora de entrega.