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LOGIC
Envios para Portugal Continental
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CTT
Envios para Ilhas
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Passos de Entrega para Grandes Domésticos na PCDIGA
Encomenda
Se fez a sua encomenda pelo site www.pcdiga.com, vai receber a confirmação da sua encomenda por email.
Agendamento
Irá receber um contacto por parte da transportadora com o agendamento da entrega da sua encomenda. Deve confirmar todas as medidas do espaço e do trajeto até ao local onde pretende colocar o seu artigo. Caso pretenda a recolha do seu artigo usado, deverá assegurar que o mesmo se encontra sem vestígios de água, gelo ou outras matérias.
Entrega
Quando receber a sua encomenda, verifique que é o artigo correto e se está em perfeitas condições antes de assinar o documento da entrega.
Onde efetuamos as entregas de Grandes Domésticos?
Efetuamos entregas em Portugal Continental e ilhas (Madeira e Açores). Para Portugal Continental, o serviço é realizado pela transportadora Logic. Para as ilhas, o serviço é realizado pelo serviço CTT*. Atenção: o envio por CTT não contempla para estes casos qualquer serviço de montagem e instalação, sendo a encomenda deixada no R/C ou piso 0 da morada indicada.
Quais os artigos abrangidos?
São os Grandes Domésticos ou qualquer produto fora da categoria Grandes Domésticos, se peso igual ou superior a 30kg. Também estão incluídas as TV's Superiores a 55" (140cm).
O que inclui o Serviço Logic?
Exclusivo Portugal Continental. Este serviço inclui a entrega do grande doméstico e a sua instalação.
Antes de comprar o seu Grande Eletrodoméstico, verifique o nosso Guia de Entrega de Equipamento para garantir o sucesso da sua entrega.
Clique aqui para fazer o download do documento.
Entrega do Novo Artigo no Local Pretendido
Entregamos o seu artigo na divisão que pretender desde que o espaço se encontre desocupado e livre de obstáculos. Em prédios sem elevador, entregamos em qualquer andar excepto frigoríficos americanos que só levamos até ao 3º andar. No momento da entrega, o representante da empresa prestadora de serviços de entrega precisa de confirmar a sua identificação. Todo o processo deverá ser acompanhado pelo comprador ou por quem o represente. Se desejar, também recolhemos as embalagens do novo produto.
Recolha do Usado se Necessário
Se pretender a recolha do artigo usado, deve indicá-lo no momento do agendamento da entrega – tanto para compras em pcdiga.com ou nas lojas PCDIGA. É essencial que o artigo a transportar não contenha água, gelo ou outras matérias que coloquem em risco o estado de outros artigos e respetivas embalagens. Pedimos a sua colaboração para garantir que o artigo antigo se encontre desinstalado, limpo e pronto a ser transportado.
Instalação Standard do Novo Artigo
A Transportadora realiza a instalação do seu artigo de acordo com o quadro abaixo:
Quando?
O serviço é realizado de Segunda a Sexta das 9h às 19h e Sábados até às 13h.
Como posso acompanhar a entrega?
Poderá acompanhar a encomenda através deste endereço.
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Produto
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Responsabilidade da Transportadora
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Responsabilidade do Cliente
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|---|---|---|
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Máquinas de Loiça
Máquinas de Lavar Roupa Máquinas de Lavar e Secar Roupa |
Desembalamento;
Remoção do tampo (quando necessário); Destravamento; Instalação da mangueira de entrada de água; Colocação da ficha elétrica; Regulação dos pés; |
Torneira instalada de acordo com as normas em vigor;
Ponto de descarga instalado e desobstruído; Existência de tomada elétrica de acordo com as normas em vigor; |
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Máquinas de Secar Roupa*
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Desembalamento;
Remoção do tampo (quando necessário); Destravamento; Instalação da mangueira de entrada de água; Colocação da ficha elétrica; Regulação dos pés |
Existência de local apropriado para o efeito;
Existência de tomada elétrica de acordo com as normas em vigor; Existência de local apropriado para o efeito; Existência de tomada elétrica de acordo com as normas em vigor; |
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Frigoríficos
Arcas e Caves de Vinho Combinados Fornos Fogões e Fornos Placas de Cozinha Extratores de Fumo |
Desembalamento;
Regulação dos pés; Instalação de pegas (quando necessário); |
Ligação dos equipamentos (de frio) 6 a 8 horas após a entrega;
Instalação dos artigos por técnico credenciado para artigos com instalação de gás; |
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Televisores
Conjuntos de Cinema |
Desembalamento;
Sintonia dos 4 canais portugueses; |
Sintonia dos canais por cabo ou parabólica;
Montagem de móveis e kit’s; |
*Se desejar colocar artigos sobrepostos (por ex. máquinas de lavar roupa e máquinas de secar roupa), é necessário no momento da compra adquirir o kit e o serviço para este tipo de instalação. Este serviço não se realiza no momento da entrega, deve ser agendado numa data posterior à mesma.
Períodos de Entrega
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Horário Manhã
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09h - 13h
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Portugal Continental
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Horário Tarde
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14h - 19h
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Horário Sábado
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Até às 13h
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O período de entrega será indicado por sms após o envio da encomenda. Não se deve ausentar do local e período de entrega. Caso tenha de o fazer, deve comunicar a indisponibilidade com uma antecedência mínima de 24h para o Serviço de Apoio Logic, através do número 308 801 482, de 2ª feira a 6ª feira, das 9h às 19h (custo de uma chamada local).
O que inclui o Serviço CTT?
Exclusivo Ilhas. Este serviço inclui a entrega do grande doméstico no R/C ou piso 0 da morada indicada.
Entrega do Novo Artigo no Local
A entrega será apenas efetuada no R/C ou piso 0 da morada indicada.
Recolha do Usado se Necessário
A Transportadora realizará a recolha do artigo usado, se necessário.
Instalação Standard do Novo Artigo
A Transportadora não realizará a instalação do seu artigo, tendo a mesma que ficar a cargo do cliente.
Quando
O serviço é realizado de segunda a sexta das 9h às 19h.
Como posso acompanhar a entrega?
Poderá acompanhar a encomenda através deste endereço
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Ilhas |
Horário Manhã
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09h - 13h
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|---|---|---|
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(Madeira e Açores) |
Horário Tarde
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14h - 19h
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O período de entrega será indicado por sms após o envio da encomenda. Não se deve ausentar do local e período de entrega. Não é possível a alteração da data/hora de entrega.