1. Posso ir diretamente a uma das Lojas PCDIGA e comprar um artigo em promoção no Black Friday?
Caso pretendas fazer a tua compra num dia em que a loja PCDIGA em questão esteja em funcionamento, podes sem qualquer problema. No caso de pretenderes fazer a compra num dia em que a loja PCDIGA em questão se encontre encerrada, caso pretendas usufruir deo Black Friday, terás obrigatoriamente de comprar via Loja Online.

2. Posso comprar ou reservar na Loja Online, mas ir levantar o artigo diretamente numa das quatro lojas PCDIGA?
Sim podes, sem qualquer problema. O desconto irá manter-se até ao tempo máximo permitido para levantamento. Basta que registes a tua compra na loja online enquanto a promoção estiver em vigor, e ao finalizar a encomenda escolher a opção de levantamento em loja. Receberás um e-mail a informar quando podes ir levantar a encomenda e quantos dias tens para o fazer. Caso escolhas levantar o teu artigo numa das nossas lojas, terás sempre no nosso site a opção de efetuar o pagamento no ato do levantamento.

3. Quero comprar um artigo e ir levantar na loja, mas na loja que interessa para mim não existe stock. Como faço?
Fazes na mesma a tua encomenda. Existe troca de stock entre lojas PCDIGA. Imagina por exemplo que queres comprar um artigo para ir levantar à loja PCDIGA de Lisboa, mas o site indica que esse artigo apenas se encontra em stock imediato (cor verde) na loja PCDIGA de Leiria ou Porto - a loja PCDIGA que receber a tua encomenda pedirá stock do artigo a uma das outras lojas PCDIGA que tenham em stock.

4. Se quiser levantar o artigo em loja, quantos dias tenho para o fazer?
Tens até 5 dias para fazer o levantamento a partir do momento em que recebes um e-mail com essa mesma indicação. Se não efetuares o levantamento da tua encomenda dentro dos 5 dias estabelecidos, a mesma será automaticamente cancelada, perdendo assim o desconto obtido.

5. Fiz a compra online. Quantos dias tenho para efetuar o pagamento?
Tens até 3 dias para efetuar o pagamento a partir do momento em que recebes um e-mail com essa mesma indicação. Se não efetuares o pagamento da tua encomenda dentro dos 3 dias estabelecidos, a mesma será automaticamente cancelada, perdendo assim o desconto obtido.

6. Posso comprar ou reservar um artigo em promoçao no Black Friday por e-mail ou telefone?
Não. Por motivos de organização, os artigos em promoção no black Friday têm de ser sempre comprados ou reservados via loja online, ou então comprados diretamente numa das nossas lojas.

7. Como posso saber se um dos artigos no Black Friday que pretendo ainda se encontra em stock?
Através do nosso site tens essa informação. O nosso site indica o stock existente de todos os nossos artigos. O nosso site sincroniza automaticamente todo o stock com o sistema de gestão, estando assim sempre atualizado.

8. Um artigo encontra-se esgotado. Não o posso encomendar mesmo assim?
Não, não é possível. A partir do momento em que um produto esgota (stock a cor vermelho), o nosso site não permite mais encomendas.

9. Fiz a compra online mas posteriormente reparei que me enganei nos dados de envio. Como posso corrigir?
Para corrigir dados na tua encomenda basta expôr a sua situação para o e-mail encomendas@pcdiga.com e indicar o nº da encomenda respetiva. Indica onde está o erro e quais os dados corretos.

10. Comprei um artigo em promoção nos Dias Pcdiguianos, mas agora quero cancelar. Como faço?
Basta fazer esse pedido para o e-mail encomendas@pcdiga.com e indicar o nº da encomenda a cancelar. Deves fazê-lo o mais rapidamente possível após tomada dessa decisão.

11. Estou com problemas na minha conta de utilizador no site. Como resolver?
Deves expôr ao pormenor o caso para o e-mail encomendas@pcdiga.com.

12. Qual o horario de funcionamento das lojas PCDIGA?
As lojas PCDIGA estão em funcionamento das 10h as 20h, de segunda a sábado.

Por favor aguarde...

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