A Apple anunciou na passada sexta-feira, dia 13 de março, que encerrará as suas lojas em todo o mundo, excepto na China, durante duas semanas até ao dia 27 de março, de modo a prevenir a propagação do novo coronavirus.
Numa declaração, o CEO da Apple, Tim Cook, informou que a Apple aprendeu pela sua experiência com o coronavirus durante o surto na China. Uma das lições aprendidas, segundo Cook, foi que o meio mais eficaz para combater a propagação do vírus é manter as pessoas afastadas umas das outras:
Uma dessas lições é que a forma mais eficaz de minimizar os riscos de transmissão do vírus é reduzir densidade e maximizar a distância social.
Esta medida não inclui as 42 lojas da Apple situada no território chinês, que foram fechadas em fevereiro devido ao surto de coronavirus. No entanto, a situação sofreu alterações na Cina durante as últimas semanas e, com apenas 11 casos de infectados até esta última sexta-feira, pela OMS, a Apple reabriu gradualmente as suas lojas naquele país. Neste momento, todas as lojas Apples estão reabertas na China.
Embora as lojas estejam a fechar no resto do mundo, Cook declarou que a empresa continuará “comprometida em prestar um serviço excepcional aos seus clientes”. Como tal, manterá as lojas Apple online em funcionamento para que os clientes possam continuar a usufruir dos seus serviços e suporte através do site da empresa.
Quanto aos seus funcionários, a Apple refere que está a flexibilizar modos de trabalho a nível global, fora da China, e a adpotar novas medidas de saúde nos seus escritórios.
Isto quer dizer que os membros da nossa equipa trabalham remotamente, se a sua função assim permitir, e aqueles cujo trabalho requer presença no local de operação devem seguir as instruções para maximizar o seu espaço interpessoal. Limpeza profunda e extensiva irá continuar em todos os espaços. Em todos os nossos escritórios, estamos a integrar novas formas de monitorizar o estado de saúde e verificações de temperatura.
Apesar dos encerramentos de lojas e trabalho remoto, a Apple refere que os seus funcionários continuarão a receber o salário.
Gigantes da tecnologia, como a Microsoft, Facebook, Amazon, Google e Twitter, optaram por pagar os salários normalmente aos seus funcionários, mesmo os que trabalham numa base de pagamento horária e que poderão ver afectado o número de horas requeridas nesta fase.
Tim Cook anunciou também que a Apple expandiu as suas políticas de ausência de trabalho para incluir circunstâncias de saúde pessoais ou de famílias criadas pelo coronavirus. Estas políticas abrangem agora recuperação de uma doença, cuidar de um ente querido doente, quarentena obrigatória ou cuidados de crianças devido ao fecho de escolas.
Na declaração, Cook anunciou também que a Apple os donativos da Apple na ajuda ao combate deste vírus atingiu os 15 milhões de dólares.
Para além do fecho das suas lojas, a Apple anunciou ainda que irá manter o seu evento online anual WWDC em junho. Adicionalmente, confirmou à Gizmodo que permitirá aos clientes Apple Card o não pagamento em março sem incorrerem em multas ou juros.
O desafio do momento não deixa margem para erros. Não sabemos com certeza quando o maior risco estará para trás.
