Terminámos mais um ano a chave de ouro, com a novidade incrível de que recebemos mais um prémio, desta feita, fomos considerados marca nº1 na Escolha do Consumidor, na categoria de lojas especializadas em informática. Com o ano 2023 a começar, estamos focados nos nossos clientes e trabalhamos no sentido de lhes proporcionar a melhor experiência de compra, tanto online como fisicamente. Em nome de toda a equipa, agradecemos a tua escolha e preferência!
Ser Escolha não é uma questão de sorte, é o resultado de um grande trabalho de equipa, de persistência, resiliência e, sobretudo, de uma grande vontade de servir os consumidores da melhor forma!
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Considerações Gerais
A Escolha do Consumidor avalia o nível de satisfação e aceitabilidade das marcas pelos seus atributos individuais, com a garantia de que estas são avaliadas, sempre, por consumidores com experiência corrente de consumo e de acordo com os seus critérios específicos de satisfação. A nível de notoriedade, 34% acham que a PCDIGA é a que motiva mais a sua compra, 36% acreditam ser a mais credível e 46% revelam que é a mais isenta e transparente.
Os processos de evolução tiveram como base estudos independentes e estatisticamente representativos, com consumidores, recorrendo a técnicas de avaliação adequadas à categoria. Em 4 etapas, a Consumer Choice identificou a PCDIGA com maior grau de satisfação e aceitabilidade na categoria.
Alguns dos Atributos Considerados
- Boa comunicação com o cliente
- Bons profissionais/Equipa especializada
- Garantia na reparação
- Transparência
- Serviço rápido
- Serviço pós-venda
- Oferta de produtos e serviços personalizados
Relação com a Marca
Escolha do Consumidor
Lançado em 2012, o “Escolha do Consumidor” rapidamente conquistou os portugueses. Desde 2014, lidera os índices de notoriedade dos prémios em Portugal, sendo a sua metodologia e a credibilidade das avaliações amplamente reconhecidas, que culminou em 2019 com a atribuição da certificação de gestão da qualidade ISO 9001: 2015.
Avalia o nível de satisfação e aceitabilidade das marcas pelos seus atributos individuais, com a garantia de que são sempre avaliadas por consumidores com experiência de consumo atual e de acordo com os seus critérios de satisfação específicos.
